Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại nd 88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nd 88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực trên mọi thiết bị
nd 88 Điều khoản và điều kiện tại nd 88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, chính sách hoàn tiền đến cách xử lý giao dịch bị treo — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải thích từng mục trong điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn xử lý sự cố giao dịch ngay trong phần hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

nd 88 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi cần. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat — đội xác minh sẽ hướng dẫn từng bước ngay trong buổi hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những điểm dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị nếu cho rằng đình chỉ là nhầm lẫn.

Gửi câu hỏi cụ thể qua Live Chat tiếng Việt — đội hỗ trợ giải thích từng điều khoản theo ngôn ngữ thực tế, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu, và hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện nếu có.